Contribuer à la résolution d'un conflit par la médiation.
Art. 1723 C.J. : La médiation est un processus confidentiel et structuré de consultation volontaire entre des parties en conflit avec l'aide d'un tiers indépendant, neutre et impartial qui facilite la communication et tente d'amener les parties à trouver elles-mêmes une solution.
La médiation peut apporter une solution lorsque les parties en conflit ont encore besoin ou envie de coopérer, dans le cadre d'un projet, par exemple. Nous nous efforçons non seulement de trouver une solution définitive au litige, mais aussi de rétablir les relations mutuelles entre les parties.
Parce que les parties élaborent elles-mêmes leurs solutions et se consultent mutuellement, les solutions sont, par définition, soutenues et évitent ainsi de créer, à partir de la "solution" d'un problème, la base d'un autre problème.
En outre, le processus de médiation est généralement beaucoup plus rapide qu'une procédure judiciaire et les coûts sont donc généralement moins élevés.
Médiation dans les litiges complexes
Un litige peut être complexe pour plusieurs raisons.
D'un point de vue purement technique, il peut s'agir d'une affaire très complexe, difficile à comprendre pour quelqu'un qui n'a pas de formation technique. Pour être un bon médiateur, celui-ci doit être capable de comprendre l'enjeu de l'affaire et de parler le langage de l'ingénieur ainsi que celui de l'avocat et du chef d'entreprise
Mais il se peut aussi que la technologie ne soit pas la pierre d'achoppement, mais plutôt les relations interpersonnelles entre les personnes impliquées, les différences de culture d'entreprise et les attentes qui apparaissent au cours d'un projet, etc.
Et les cas les plus compliqués sont généralement ceux où tous les aspects précédents sont réunis.
Dans ce cas, le tribunal et l'expert judiciaire ne peuvent apporter que des réponses partielles aux questions posées. En effet, le tribunal ne peut aborder l'affaire que sous l'angle juridique. Dans le cadre d'une expertise judiciaire, il est déjà possible d'aller plus loin, notamment lorsqu'une tentative sérieuse de réconciliation est entreprise. Mais ce n'est que dans le cadre de la médiation que l'ensemble des facteurs juridiques, techniques et interpersonnels d'un litige peuvent être pleinement impliqués dans l'élaboration d'une solution.