Via bemiddeling bijdragen aan een oplossing voor een geschil.
Art. 1723 G.W.: Bemiddeling is een vertrouwelijk en gestructureerd proces van vrijwillig overleg tussen conflicterende partijen met de medewerking van een onafhankelijke, neutrale en onpartijdige derde die de communicatie vergemakkelijkt en poogt de partijen ertoe te brengen zelf een oplossing uit te werken.
Bemiddeling kan een oplossing bieden wanneer partijen in conflict bijvoorbeeld nog verder moeten of willen samenwerken in een project. We werken niet enkel aan een eindoplossing voor het geschil, maar ook aan herstel van de onderlinge relatie tussen de partijen.
Omdat partijen zelf en in onderling overleg hun oplossingen uitwerken, zijn deze per definitie gedragen en voorkomt men zo dat vanuit de ‘oplossing’ voor het ene probleem, de basis wordt gelegd voor een volgend.
Verder verloopt het proces van een bemiddeling over het algemeen een stuk sneller dan een juridische procedure, en zijn daarmee de kosten in regel lager.
Bemiddeling in complexe geschillen
Een geschil kan complex zijn om verschillende redenen.
Het kan zijn dat het puur technisch om een zeer ingewikkelde zaak gaat, die voor iemand die niet technisch geschoold is moeilijk te begrijpen valt. Om goed te kunnen bemiddelen moet de bemiddelaar in staat zijn te begrijpen waar de zaak over gaat, en zowel de taal van de ingenieur als die van de jurist en van de bedrijfsleider kunnen spreken
Maar het kan ook zijn dat de techniek niet het struikelblok vormt, maar wel interpersoonlijke relaties tussen de betrokken personen, verschillen in bedrijfscultuur en verwachtingen die in de loop van een project naar boven komen enz.
En de meest ingewikkelde zaken, zijn doorgaans deze waar in alle voorgaande aspecten samen komen.
De rechtbank en een gerechtsexpertise kunnen in dat geval maar een gedeeltelijk antwoord bieden op de voorliggende problematieken. De rechtbank kan de zaak namelijk enkel vanuit een juridische invalshoek benaderen. Binnen een gerechtsexpertise kan er al wat meer, zeker wanneer er een ernstige poging tot verzoening wordt ondernomen. Maar enkel in bemiddeling kan het geheel van juridische, technische én intermenselijke factoren in een geschil ten volle worden betrokken bij het uitwerken van een oplossing.